Términos del servicio
Términos del Servicio
Este sitio web es operado por Jimena Salazar moda. Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles antes de ser enviados. Una vez procesado el pedido, no se puede modificar ni cancelar.
2. Tiempos de envío
Los tiempos estimados de entrega son: Envíos nacionales: 5 a 10 días hábiles Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas o transporte.
3. Tallas y productos
Nuestros productos de ropa pueden variar ligeramente en tallas, colores o acabados. Se recomienda revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar una compra. No nos hacemos responsables de errores en la selección de talla por parte del cliente.
4. Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de realizar la compra. Después de ese plazo, el pedido entra en proceso y no podrá cancelarse.
5. Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Producto incorrecto
No aceptamos devoluciones por:
Error de talla
Cambio de opinión
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
6. Productos dañados o perdidos
Si recibes un producto dañado o no lo recibes, contáctanos dentro de los 7 días posteriores para evaluar el caso.
7. Responsabilidad del envío
No somos responsables por retrasos causados por:
Aduanas
Transportistas
Eventos externos (clima, huelgas, etc.)
8. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta de envío. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos incorrectos.
9. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
10. Contacto Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en: info.jimenasalazar@gmail.com